นโยบายความเป็นส่วนตัว Monster29 การปกป้องข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Monster29 เพื่ออธิบายแนวทางที่แพลตฟอร์มเก็บรวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานบริการผ่านเว็บไซต์ monster29.app

ในเอกสารนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการใช้งานบน Monster29 คำว่า "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ ต่อข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ หรือลบทำลาย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนของ Monster29 รวมถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้ลงทะเบียน การที่คุณใช้งาน Monster29 ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณยอมรับการเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ทั้งหมด

Monster29 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขบัญชีสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน Monster29

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และผลลัพธ์
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• วันเวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน Monster29
• โปรโมชันและโบนัสที่ใช้

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้ระหว่างการเข้าสู่ระบบ Monster29
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม

Monster29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมทุกประเภทบน Monster29
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและพัฒนาประสบการณ์บน Monster29 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การแจ้งโปรโมชัน: เพื่อแจ้งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันของ Monster29 ที่คุณสมัครรับข้อมูล (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

Monster29 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Monster29 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

Monster29 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Monster29 แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นอาจถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ Monster29 เพื่อให้คุณสามารถเข้าเล่นเกมได้
• หน่วยงานกำกับดูแล: Monster29 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: อาจมีการแชร์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกันความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม Monster29

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล Monster29 จะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ Monster29 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

Monster29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่ Monster29 ใช้มีดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบ Monster29 จะทำงานไม่ได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ Monster29 วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงระบบ ข้อมูลที่รวบรวมไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้ด้านความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งต่อไปที่เข้า Monster29

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางส่วนบน Monster29 Monster29 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อแสดงโฆษณาจากภายนอกแต่อย่างใด

Monster29 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ Monster29 ใช้ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Monster29 ได้รับการเข้ารหัสในระดับเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกบน Monster29 ไม่ได้ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ผ่านการแฮชด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): Monster29 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ: ระบบ Monster29 ตรวจจับพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยและแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลสมาชิก Monster29 ถูกสำรองในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกออกจากระบบหลัก พร้อมการเข้ารหัสชั้นที่สอง
• การตรวจสอบโดยองค์กรภายนอก: Monster29 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจากบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้อิสระเป็นประจำ

แม้ว่า Monster29 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ สมาชิกก็ควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ใคร ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ

ในฐานะสมาชิก Monster29 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) อย่างครบถ้วน ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน Monster29 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 Monster29 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Monster29 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อให้สามารถอ้างอิงในการให้บริการที่ดีขึ้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Monster29 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

Monster29 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Monster29 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งในช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ Monster29 การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบ หรือการส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บน Monster29 การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Monster29 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@monster29.app
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบน Monster29 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงาน Monster29 จะตอบกลับทุกคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า